Los programas de emprendimiento que armé en Falabella

En abril de 2019 asumí la gerencia de Categoría Sustentable, Verde y Emprendimiento en Falabella — en paralelo a la gerencia de Falabella TV que ya llevaba. El encargo era concreto: construir, dentro de una empresa grande, un espacio real para marcas y emprendimientos chicos.

Formar, no solo vender

La parte que más me marcó no fue el catálogo de productos sustentables, fue el programa de formación para emprendedores que armamos junto al equipo — pensado para quienes nunca habían vendido dentro de una plataforma grande y necesitaban entender las reglas del juego antes de poder aprovecharlas. Lo complementamos con mentorías y programas colaborativos internos, para que la relación con Falabella no terminara en la primera venta.

El ensayo de lo que hago hoy

En ese rol aprendí algo que hoy es el centro de mi trabajo: una marca grande y un emprendimiento chico pueden construir una relación comercial real, si alguien se toma el trabajo de diseñarla — no dejarla a que ocurra sola. Ese "alguien" es, en buena parte, lo que hago hoy con las marcas y negocios que acompaño.